سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل Time4Bets مع المعلومات الشخصية المرتبطة بالتسجيل وإجراءات التحقق من الهوية والمدفوعات واستخدام قسم المراهنات الرياضية والوصول إلى الكازينو وخدمات الجوال ودعم العملاء.

تسري هذه السياسة على المستخدمين الذين يدخلون إلى المنصة عبر الكمبيوتر أو متصفح الجوال أو تطبيق الويب التقدمي PWA أو وسائل التثبيت المدعومة أو برنامج تليجرام الآلي الرسمي (البوت).

تتولى شركة Amadeus Technology B.V.، التي تأسست عام 2016، تشغيل Time4Bets بموجب ترخيص أنجوان رقم ALSI-202603024-FI1.

يمثل هذا الترخيص جزءاً من معلومات الامتثال الدولي الخاصة بالمشغّل، ولا يؤكد أن المراهنات أو أنشطة الكازينو عبر الإنترنت مسموحة في قطر.

قبل التسجيل أو الإيداع أو اللعب، تقع على المستخدم مسؤولية التحقق بنفسه من القوانين السارية في بلد إقامته.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء التسجيل

قد يُطلب من المستخدم تقديم المعلومات التالية:

1. عنوان البريد الإلكتروني.
2. اسم المستخدم.
3. كلمة المرور.
4. الاسم القانوني الكامل.
5. تاريخ الميلاد.
6. رقم الهاتف.
7. بلد الإقامة.

تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب، والتأكد من أهلية المستخدم، ودعم استعادة الوصول، وإرسال المراسلات المتعلقة بالأمان أو المعاملات.

يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة، وأن تتطابق مع الوثائق التي قد تُقدم لاحقاً لإجراءات التحقق.

قد تؤدي الأسماء أو التواريخ أو بيانات الاتصال غير الصحيحة إلى تأخير مراجعة الحساب والمدفوعات.

قد يُستخدم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلان لإرسال:

1. رموز التأكيد.
2. إشعارات الحساب.
3. التنبيهات الأمنية.
4. الرسائل المتعلقة بالمعاملات.

يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث وسائل الاتصال هذه وحمايتها.

بيانات الهوية والتحقق

تتطلب Time4Bets إجراءات التحقق الشخصي من الهوية للتأكد من أن صاحب الحساب يبلغ 18 عاماً على الأقل، وأن الملف الشخصي يعود إلى شخص حقيقي.

حسب طبيعة المراجعة، قد يطلب المشغّل:

1. جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية.
2. إثبات عنوان السكن.
3. صورة شخصية مع وثيقة الهوية.
4. إثبات أن وسيلة الدفع تعود إلى المستخدم.
5. تأكيداً إضافياً من خلال مكالمة تحقق.

قد تحتوي هذه المواد على معلومات شخصية حساسة.

يجب إرسالها حصراً عبر قناة رسمية وآمنة.

لن يطلب موظف الدعم المعتمد كلمة المرور الكاملة أو الرقم السري للبطاقة أو رمز المصادقة الثنائية المؤقت.

قد تتم مراجعة معلومات التحقق قبل عملية السحب أو في أي وقت تكون فيه فحوصات الأمان الإضافية ضرورية.

معلومات الدفع والمعاملات

قد تشمل وسائل الدفع المتاحة:

1. Visa.
2. Mastercard.
3. Apple Pay.
4. الخيارات المصرفية.
5. USDT.
6. USDC.
7. Bitcoin.
8. Ethereum.
9. Litecoin.
10. Dogecoin.

لمعالجة الإيداعات وعمليات السحب، قد تتعامل المنصة مع معلومات مرتبطة بوسيلة الدفع المختارة، بما يشمل:

1. مبلغ المعاملة.
2. العملة.
3. وقت المعاملة.
4. حالة المعاملة.
5. الرقم المرجعي للدفع.

قد يحتاج المشغّل أيضاً إلى إثبات أن وسيلة الدفع تعود إلى صاحب الحساب المسجل.

تستخدم معالجة المدفوعات تقنية 3D Secure وإجراءات موصوفة بأنها متوافقة مع متطلبات PCI DSS.

قد تعالج البنوك الخارجية وشركات البطاقات وشبكات البلوكشين بعض المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يجب على المستخدم مراجعة بيانات المستلم والشبكة والمبلغ قبل تأكيد أي تحويل.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

قد تُستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تشغيلية وأمنية متعددة، منها:

1. إنشاء الحساب وإدارته.
2. تأكيد العمر والهوية.
3. معالجة الإيداعات وعمليات السحب.
4. منع الاحتيال والحسابات المكررة والوصول غير المصرح به.
5. توفير خدمات المراهنات الرياضية والكازينو والكازينو المباشر.
6. معالجة استعادة كلمة المرور وإرسال التنبيهات الأمنية.
7. الرد على طلبات دعم العملاء.
8. تطبيق قيود الحساب وأدوات المقامرة المسؤولة.
9. الوفاء بالالتزامات التنظيمية ومتطلبات الامتثال.

ينبغي استخدام المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو إجراء مراجعة أمنية أو استيفاء متطلب قانوني.

أمان الحساب والحماية التقنية

تتم حماية الدخول إلى الحساب باستخدام البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور.

يمكن للمستخدم أيضاً تفعيل المصادقة الثنائية.

يجب إنشاء كلمة مرور فريدة، وتجنب حفظها على الأجهزة المشتركة.

تدعم المنصة الاستخدام عبر الكمبيوتر والجوال.

قد تشمل وسائل الوصول عبر الجوال:

1. متصفح الجوال.
2. تطبيق الويب التقدمي PWA.
3. مسار أندرويد أو iOS مدعوم.
4. بوت تليجرام الرسمي.

يجب فتح هذه الخدمات حصراً من خلال قناة رسمية تابعة للمنصة.

قد تحاول الصفحات المقلدة والتطبيقات غير الرسمية والبوتات غير الموثقة جمع بيانات تسجيل الدخول أو وثائق الهوية.

يجب الإبلاغ عبر الدردشة المباشرة عن:

1. أي دخول مشبوه.
2. المعاملات غير المعروفة.
3. التغييرات غير المتوقعة في بيانات الاتصال.
4. أي طلب غير معتاد للحصول على الوثائق أو رموز الأمان.

الخصوصية عند استخدام الجوال وتليجرام

قد تتوفر معلومات الحساب والرصيد وسجل المعاملات نفسه عبر الأجهزة المدعومة.

يجب حماية الهاتف أو الجهاز اللوحي بقفل شاشة آمن، وتسجيل الخروج بعد استخدام جهاز يعود إلى شخص آخر.

ينبغي حماية حساب تليجرام بالمصادقة الثنائية الخاصة به.

يجب فتح البوت الموثق من خلال مسار رسمي تابع لـTime4Bets.

لا ينبغي إرسال وثائق الهوية أو بيانات الدفع إلى أي حساب لم يؤكد فريق الدعم اعتماده.

يُضاف تطبيق الويب التقدمي إلى الجهاز من خلال المتصفح، وقد يعمل بطريقة مشابهة للتطبيق المثبت.

مع ذلك، ينبغي للمستخدم مراجعة أذونات الجهاز وإزالة إمكانية الوصول من الأجهزة التي لم تعد تحت سيطرته.

مشاركة البيانات ومزودو الخدمات الخارجيون

قد تحتاج بعض المعلومات إلى المعالجة بواسطة:

1. مزودي خدمات الدفع.
2. مزودي الألعاب.
3. خدمات التحقق من الهوية.
4. الشركاء التقنيين المشاركين في تشغيل المنصة.

ينبغي أن تحصل هذه الجهات فقط على المعلومات اللازمة لتنفيذ الوظيفة المطلوبة.

لا تحدد معلومات المنصة المقدمة جميع مزودي الخدمات أو مواقع نقل البيانات أو مدد الاحتفاظ بها.

ينبغي للمستخدم مراجعة السياسة الحالية وإشعارات الحساب للحصول على تفاصيل إضافية عند توفرها.

لا ينبغي مشاركة البيانات الشخصية مع جهات غير مرتبطة بالخدمة من دون سبب تشغيلي أو أمني أو قانوني مشروع.

الاحتفاظ بالبيانات وإغلاق الحساب

قد يلزم الاحتفاظ بالمعلومات طوال مدة نشاط الحساب وبعد إغلاقه عندما تكون سجلات المعاملات أو التحقق أو منع الاحتيال أو الامتثال مطلوبة.

لا تحدد المعلومات المقدمة مدد الاحتفاظ الدقيقة.

لذلك، قد يؤدي إغلاق الحساب إلى إنهاء إمكانية الوصول مستقبلاً، من دون حذف جميع السجلات فوراً.

يمكن للمستخدم الذي يرغب في إغلاق حسابه أو الاستفسار عن المعلومات المحفوظة التواصل مع الدردشة المباشرة.

يستطيع فريق الدعم توضيح الإجراءات المتاحة وأي فحوصات تحقق مطلوبة قبل إكمال الطلب.

مسؤوليات المستخدم

تعتمد حماية الخصوصية أيضاً على تصرفات صاحب الحساب.

يجب على المستخدم:

1. الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
2. تفعيل المصادقة الثنائية.
3. حماية البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجلين.
4. عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
5. استخدام وسائل دفع تعود إلى صاحب الحساب المسجل.
6. الإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في اختراق الحساب.

التواصل والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية

تتوفر الدردشة المباشرة على مدار 24 ساعة يومياً.

يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم بشأن:

1. بيانات التسجيل.
2. طلبات التحقق.
3. سجلات المدفوعات.
4. الحسابات المحظورة.
5. أمان الحساب.
6. الاشتباه في إساءة استخدام المعلومات الشخصية.

عند تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، قدم معلومات كافية لتحديد الحساب وشرح المشكلة.

لا تدرج كلمة المرور أو الرقم السري للبطاقة أو رموز المصادقة المؤقتة.

يجب أن يستخدم Time4Bets البالغون فقط، وفي البلدان التي تسمح قوانينها بذلك.

يظل المستخدم مسؤولاً عن التحقق من القوانين المحلية وحماية حسابه والالتزام بالمقامرة المسؤولة.

يجب أن تظل الخصوصية الشخصية والاستقرار المالي والصحة الشخصية أهم من الوصول إلى خدمات المراهنات أو الكازينو.